Produto diferente do comprado e dificuldade de contato

Não resolvido
Joinville - SC
17/06/2025 às 15:02
ID: 219896087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Fiz uma compra no site Dona Bella Plus.
Recebi um produto que não comprei, num tamanho mto menor. Num material ruim. Feio demais .
Pedido *****
Email de contato não respondem :
*****
O que posso fazer.quero cancelar a compra mas não me retornam!
Nesse email só recebo retorno dizendo que não foi possível completar o envio
Ícone de erro
Entrega incompleta
Ocorreu um problema temporário na entrega da mensagem para *****. O Gmail tentará novamente por mais 23 horas. Você será notificado se a falha na entrega da mensagem for permanente.
SAIBA MAIS
A resposta foi:
The recipient server did not accept our requests to connect. For more information, go to https://support.google.com/mail/answer/7720 [donabellaplus.com 23.227.38.32: timed out]
***************- Forwarded message ***************-
From: roma contabil < ***** >
To: *****
Cc:
Bcc:
Date: Tue, 10 Jun 2025 20:36:37 -0300
Subject: Cor do vestido
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Mensagem não entregue
Ocorreu um problema na entrega da mensagem para *****. Consulte os detalhes técnicos abaixo ou tente enviá-la novamente em alguns minutos.
SAIBA MAIS
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The recipient server did not accept our requests to connect. For more information, go to https://support.google.com/mail/answer/7720 [donabellaplus.com 23.227.38.32: timed out]
***************- Forwarded message ***************-
From: roma contabil < ***** >
To: *****
Cc:
Bcc:
Date: Tue, 10 Jun 2025 20:36:37 -0300
Subject: Cor do vestido
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Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 09:20
Comprei um produto e veio outro bem diferente (modelo, tecido, tamanho, valor...)
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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