Produto diferente do comprado e dificuldade de contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

17/06/2025 às 15:02

ID: 219896087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.
Fiz uma compra no site Dona Bella Plus.
Recebi um produto que não comprei, num tamanho mto menor. Num material ruim. Feio demais .
Pedido *****

Email de contato não respondem :
*****


O que posso fazer.quero cancelar a compra mas não me retornam!

Nesse email só recebo retorno dizendo que não foi possível completar o envio


Ícone de erro
Entrega incompleta
Ocorreu um problema temporário na entrega da mensagem para *****. O Gmail tentará novamente por mais 23 horas. Você será notificado se a falha na entrega da mensagem for permanente.
SAIBA MAIS
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The recipient server did not accept our requests to connect. For more information, go to https://support.google.com/mail/answer/7720 [donabellaplus.com 23.227.38.32: timed out]


***************- Forwarded message ***************-
From: roma contabil < ***** >
To: *****
Cc:
Bcc:
Date: Tue, 10 Jun 2025 20:36:37 -0300
Subject: Cor do vestido
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***************- Forwarded message ***************-
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Date: Tue, 10 Jun 2025 20:36:37 -0300
Subject: Cor do vestido
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Consideração final do consumidor

23/06/2025 às 09:20

Comprei um produto e veio outro bem diferente (modelo, tecido, tamanho, valor...)

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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