devolucao
Respondida
Cravinhos - SP
12/09/2024 às 12:47
ID: 197252371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá fiz uma compra na Donna Sacoleira e tive que devolver 2 itens por outro tamanho, foram rápidos para mandar o e-mail de troca reversa, mas faz 20 dias e não consigo uma posição de como está minha troca, no site não tem opção de ver as trocas, e-mail já mandei mas não responde e whatzap também já perguntei três vezes e nada de uma posição.
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Resposta da empresa
16/11/2024 às 12:15
Olá Dani tudo bem?
Visualizemos aqui que sua troca foi concluída. Pedimos desculpas pelo transtorno devido a um problema de rede por fortes chuvas e ficamos alguns dias com problema em nossos canais de atendimento. Obrigada pela paciência.