Falta de respeito
Resolvido
São Paulo - SP
20/12/2023 às 11:44
ID: 178725039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja dia 13/12 com a promessa que a entrega seria realizada em 3 dias úteis após confirmação de pagamento que fiz via Pix .Porém só postaram em 15/12 após às 18h, quando me disseram que postaram dia 14/12. Desde então tenho tentado contato com a loja de diversas formas e quando se dão ao trabalho de me responder são super evasivos. Como se não bastasse, os produtos que comprei são para um evento, uma comemoração importantíssima e não sei o que fazer pois é hoje 20/12
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 13:33
Olá Magali tudo bem?
Conforme contato via WhatsApp, solucionamos sua entrega custeando o motoboy para atender seu pedido na data e hora que era necessário. Te pedimos desculpas pelo transtorno, no final de ano os correios tiveram uma série de atrasos na entrega afetando diretamente o prazo informado, por conta disso foi necessário solicitarmos o motoboy para atender o pedido. Obrigada pela compreensão!
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 20:43
Houve apenas um desencontro de informações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10