Não consigo contato p devolucao
Resolvido
São José dos Campos - SP
20/09/2024 às 14:24
ID: 197858985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas peças q não serviram e, desde o recebimento delas em 16.09, não consigo contato com a empresa.
Já mandei email p o endereço informado mas não responderam até agora e o tel q informam tb p devoluções ou trocas consta q não existe!!!
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Resposta da empresa
16/11/2024 às 12:12
Bom dia Audrey, tudo bem? conforme contato via email foi informado o passo a passo para troca tanto via email como no material impresso que enviamos para facilitar esse processo. Recebemos seu email e em sequencia disparamos sua reversa pra devolução das peças. Uma vez que foi concluida sua devolução e estorno, finalizamos o atendimento e agrademos a paciência.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
16/11/2024 às 21:37
Dificuldade de fazer contato com a empresa mas acabou fazendo a devolução e o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7