Valor do estorno ainda não foi devolvido.

Question

Dia 10/10/21, fiz uma compra no site https://******* O pedido foi entregue, mais não me serviu as peças que comprei. Então solicitei a devolução via e-mail e tbm via watszap. Fui orientada de como fazer essa devolução. E no dia 20/10/21 fui até o Correio e enviei as peças. Dia 22/10/21, uma pessoa entrou em contato comigo pelo zap dizendo que as minhas peças tinham chegado, e que dentro de 7 dias iam solicitar ao mercado pago o estorno no meu cartão de crédito. Só que até agora não tive nenhum retorno nem desse site e nem do mercado pago. Nenhum valor ainda foi estornado no meu cartão.
Desde já agradeço a atenção!

Accepted Answer

Olá Fabiana, tudo jóia?
Conforme contato via e-mail, enviamos o print referente ao estorno no seu cartão de crédito que foi realizado no dia 16/11/21. Caso não tenha visualizado o estorno conforme informado, pedimos que entre em contato conosco no WhatsApp******* ou pelo link https://************** que iremos te ajudar :)
Obrigada pela compra e desculpe qualquer transtorno < 3

Valor do estorno ainda não foi devolvido.

Resposta da empresa