Atraso na entrega e falta de informações sobre envio após pagamento via Pix

Olá!
Verificamos o seu pedido e, conforme informado durante o atendimento pelo WhatsApp, uma das peças adquiridas possuía um prazo de confecção diferente das demais, o que impactou o prazo total do envio. Durante esse período, nossa equipe manteve contato prestando as atualizações sobre o andamento da produção.
Seu pedido já foi despachado e segue em transporte para entrega.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte até o recebimento.

Atenciosamente,
Equipe Donna Shape

A empresa nunca me informava de data e qndo informou sempre aumentava o prazo com desculpas Super insatisfeita com a falta de transparência. Segundo a empresa depois de quase 2 meses reclamando eles falam q enviaram. Estou aguardando para analisar se ainda vale a pena. Não comprarei mais e nem tão pouco indico essa empresa

Qual o problema a empresa apresenta em ser transparente com o cliente. Quase dois meses de espera, a empresa coloca o endereço incompleto, quase perco o produto e ainda veio faltando peça!!!! Estou indignada com a falta de respeito ao consumidor. Irei buscar meus direitos !! A empresa não avisa q ela enviando a compra incompleta. Aguardando a empresa resolver este problema

Ainda aguardando a empresa me dar algum retorno sobre reembolso da peça que não foi enviada. Entro em contato eles fazem descaso com desculpas e até o presente momento não apresenta um mínimo respeito e o mínimo interesse em resolver este problema. Visivelmte os meus direitos de consumidor foram e estão sendo violados e desrespeitados.

A loja está buscando dificuldades para realizar meu reembolso. Decidi acionar a justiça pelos meus direitos de consumidor violados.

A empresa se negou a passar as informações corretas sobre envio da peça restante q não foi entrengue até o momento. E mandou novamente com o endereço incompleto ela tendo todas as informações corretas. Foi reclamado, solicitado clareza e transparência sobre as roupas q comprei e paguei à vista e a empresa mesmo assim continuou agindo duvidosamente causando transtornos, desgasto emocional e me gerando uma imensa insatisfação. Dei entrada no art. Referente a todos as leis que q a empresa Donna shape violou