Peça de fabricação própria não recebida e falta de comunicação da loja sobre o envio
Respondida
Campinas - SP
29/05/2026 às 07:13
ID: 250006373
Comprei 1 peca 29 dias e ate agora nao recebi ...a loja diz que por encomenda porém não dá prazo e não dá uma posição de enviou estou a semanas tentando verificar através de emais mais sem sucesso e não deixaram específico que era uma peça de Fabrício e nem que ela é fabricada após a compra me sinto enganada e constrangedor ter que ficar cobrando todos dias por um direito meu
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:06
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Durante o processo, nossa equipe manteve contato prestando as informações sobre o andamento do pedido e o acompanhamento da produção.
Verificamos também que o seu pedido já foi entregue com sucesso.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte.
Atenciosamente,
Equipe Donna Shape