Donna Tita

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/06/2021 às 21:00

ID: 125642977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um tamanco em um revendedor zeus onde tem uma loja de revenda na minha cidade Salvador Bahia, até ai tudo certo, houve a entrega do produto dentro do prazo porém ao experimentar o produto que escolhi no site catálogo verifiquei que o tamanho que uso que é 35 ficou grande em meus pés ao manter contato no mesmo dia que recebi o produto com a revendedora mostrei que não havia a possibilidade de usar poderia me causar acidente com uma queda, porém para meu desapontamento fui informada que teria que arcar com a despesa do ecomerce para troca e devolução sendo que o CDC dá direito de devolução do produto a loja sem ser cobrado pela devolução pois se trata de uma compra em um site! Além de quê não fornece NF! Quero a troca do produto sem ser cobrada pela devolução segundo o CDC 49 ou a devolução do valor pago estornado em meu cartão.