Donna Tita

Reclamar dessa empresa

São Lourenço - MG

17/07/2023 às 18:20

ID: 168384625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 10 botas para Revenda em Maio, todas as botas apresentaram problema, descolaram após um dia de uso. Entrei em contato com a fábrica, e fui orientada a levar as botas para colar e alegaram não ser defeito de fabricação. Fiz assim e os clientes aceitaram a mercadoria de volta. Uma cliente usou a bota e no mesmo dia descolou. Entrei em contato novamente com eles e depois de muitas conversas, aceitaram pegar a mercadoria de volta. Péssima qualidade. Enviei as botas, e propuseram a troca da mercadoria, quando fui efetuar a troca fui informada que receberia as botas de volta coladas. Como disse q não iria aceitar, depois de muita descaso por parte da fábrica e eu ter achado o print das conversas onde eles diziam que efetuariam a troca e em nenhum momento disseram q seria por bota. E o pior, na mesma semana q me deram essa orientação eu fiz uma nova compra, então porque já não fizeram a troca nessa compra? Enfim, um descaso total, eles não tem bota para troca, mandaram foto do refugo da mercadoria que com certeza não foi vendida, propondo q fosse feita a troca por essa mercadoria. A gerente grosseira, extremamente despreparada. Não indico pra ninguém comprar nessa fábrica. Dor de cabeça na certa. Estou tendo que escolher a numeração furada para não ficar no prejuízo, que já aconteceu pq quem comprou a mercadoria e não devolveu provavelmente teve esse problema.