Donna Tita

Reclamar dessa empresa

São João da Barra - RJ

17/08/2023 às 16:00

ID: 170337595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, a um mês atrás entrei em contato com a Mayara para falar a respeito de uma bota prata que estava descascando a tinta,era pintada e estava saindo. Pra trocar disseram q tem q destruir a bota e tal, eu disse q isso fere meus princípios e não ia fazer isso,q na lei a fabrica pega de volta e manda outra ou devolve o valor e pega a bota . A gerente c toda falta de educação disse q não ia fazer isso pq ela tomaria prejuízo.
Além de querer q eu pagasse o frete da bota . A bota continua aqui p vcs pegarem quando quiserem. Enfim..
Eu disse q estava sendo quase impossível permanecer a comprar na fábrica por causa desses transtornos e ela disse : "mais fácil assim então"
Após um tempo entrei e contato,mesmo assim p comprar e a Mayara disse q não poderia me vender,eu informei o código de defesa do consumidor q loja nenhuma pode impedir alguém de comprar e ela disse ok q ia vender .
De ontem p hoje eu separei 9 pedidos e mandei p ela,fiquei aguardando até hoje e hoje me disse q esgotou tudo,mesmo eu mandando desde ontem sem receber atendimento,porém lojas q compram c vcs tinham acabado de ver p mim e ainda tinha .
Faço pedidos por encomenda e agora vou ter q avisar as minhas clientes q não tem o q elas queriam e perco meu lucro de *******
Agora postaram no grupo,e mandei msg imediatamente q quero a sandália q postaram e mais uma vez não me respondeu.

Estão se recusando a vender pq eu entendo dos meus direitos?
É absurdo o que estão cometendo alem de um [Editado pelo Reclame Aqui] ,o código de defesa do consumidor existe p isso.

Ali se você entende dos seus direitos você não pode comprar . Já irei para o PROCON e falar c minha advg. Pois infringe o código de defesa do consumidor. Qual a discriminação pela qual eu não posso comprar?