Donna Toscana

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São Gonçalo - RJ

16/10/2023 às 13:35

ID: 174043891

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Sou morador de Niterói-RJ, cliente da pizzaria e sempre pedi por app de entrega, porém resolvi visitar pela primeira vez o restaurante físico da unidade São Gonçalo, situada na *******- Colubande, no sábado, 14/10/*******, as 20h. Tenho um filho de 6 anos e o maior atrativo para nós era o espaço kids, já q eu conhecia a qualidade da pizza. Meu filho entrou correndo para brincar(assim como toda criança) e não observou a regra de permissão para crianças até 7 anos ou 1,20m, o q vier primeiro. Em poucos minutos veio a mim e a minha esposa, triste, cabisbaixo, frustrado, pq a tia mandou ele sair, num gesto humilhante, já q não se enquadrava na regra. Meu filho mede 1,31m e não tem culpa de ser maior q a média das crianças de sua idade e tb não deve passar pela humilhação q passou. Os profissionais devem ser treinados para se remeterem aos pais, q são os responsáveis por retirar seu filho e não constranger a criança e expor a uma humilhação. Não obstante, quando minha esposa foi reclamar do tratamento dado, a atendente usou de sarcasmo e deboche, ganhando a companhia de uma colega de cozinha, q apareceu esbravejando, gritando com minha esposa, Q ERA CLIENTE!!! Infelizmente a imagem da pizzaria foi prejudicada e faço questão de falar mal sempre q eu puder, pq o fato de ter qualidade no produto não exime seus profissionais de obedecerem a máxima q diz q o cliente tem sempre razão. Deixo meu desabafo jurando não voltar mais a esse estabelecimento imundo, despreparado, falho, desrespeitoso! O q eu puder fazer para fechá-lo, eu farei!