Donna Toscana

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

12/12/2025 às 21:58

ID: 234635393

Dia 10/12/2025 às 20:47 fiz uma compra de uma pizza e h20 limoneto pelo app da 99Ifood no valor final total de R$ 66 reais. Com direito a reembolso pela minha empresa visto que trabalhei até tarde. Mas para ter o valor reembolsado preciso da nota fiscal. Quando fiz a solicitação deixei uma msg no momento da compra que precisava da NF, porém a pizza chegar ela nao veio nem com a NF ou com qualquer documento que informasse os itens comprados como geralmente vem em qualquer pedido em demais restaurantes.
Eu não consigo solicitar meu reembolso sem essa NF, entrei em contato com o chat da 99food, mas eles disseram que apenas o restaurante podia me ajudar, mandei 2 e-mails conforme contato no site da pizzaria, mas sem retorno.
Hoje 12/12/2025 meu esposo foi pessoalmente no restaurante e a atendente informou que nao é possível me entregar a NF, pois tinha que ser feito no momento do pedido, o que eu fiz!
Então entrei em contato novamente com a a 99ifood que disse que o restaurante precisa me entregar a NF sim.
Então, como direto legal e conhecedora de que qualquer estabelecimento deve dar a NF, venho pelo reclame aqui, solicitar mais uma vez q minha NF. Meu pagamento foi por Pix da caixa econômica. Sem esse documento nao consigo meu reembolso pela empresa. Fico no aguardo o mais breve, pois tenho prazo.
Grata e no aguardo.
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