Pizzaria esquece clientes e serve pizzas pedidas para outras mesas, resultando na perda de clientes fiéis.
Não respondida
Niterói - RJ
30/03/2026 às 20:35
ID: 244759223
Boa noite.
Dia 26/03/26, por volta das 19h20, fomos à Donna Toscana de Piratininga. Após alguns minutos, com de costume, uma atendente nos perguntou sobre nossas preferências. Geralmente, logo após, o atendimento é rápido, mas dessa vez não foi o caso. Chegaram mais uns poucos clientes e, infelizmente, nos esqueceram. O que mais nos incomodou e entristeceu, foi ver nossas pizzas, as que pedimos, sendo levadas para as outras mesas. E assim permaneceu por um bom tempo (esquecidos).
Coincidentemente, após eu postar uma reclamação no Instagram da Donna, começaram a nos atender novamente.
Vale ressaltar que a pizzaria não estava cheia e as pizzas que pedimos não chegaram.
É triste ser tratado assim, especialmente sendo clientes fiéis há mais de 5 anos. Infelizmente, não voltaremos mais e não recomendaremos a pizzaria.
PS: A mesma situação aconteceu com as doces.