Qualidade insatisfatória das pizzas da Donna Toscana

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

05/08/2025 às 19:50

ID: 223835413

Decepção com a qualidade das pizzas da Donna Toscana

Fiz um pedido de duas pizzas na Donna Toscana no domingo 03/08/2025 unidade de SÃO GONÇALO, porque estava com visitas em casa, inclusive crianças e infelizmente foi uma experiência extremamente vergonhosa.

A pizza doce de chocolate veio com a massa extremamente dura, parecendo um biscoito ressecado, quase impossível de mastigar. Já a pizza de banana estava com as bananas escuras, visivelmente passadas, com aparência de fruta velha.

Foi muito constrangedor servir isso para minhas visitas. Diante do horário e da fome das crianças, não havia como devolver ou trocar os produtos no momento mas o absurdo da situação permanece.

Esperava muito mais de uma pizzaria que leva o nome que leva. Fica aqui meu registro de insatisfação e o alerta para que situações como essa não se repitam com outros clientes.

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Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 23:47

Falta de respeito com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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