DONNA VIRTUOSA CLINICA DE ESTETICA E SAUDE

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Belo Horizonte - MG

06/06/2025 às 16:41

ID: 219032535

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Boa Tarde!
Me chamo *****, fui realizar uma avaliação no dia 03/06/2025 na av. professor Mario Werneck ***** loja 03, sobre um procedimento que eu desejava fazer.

A princípio gostei bastante, cheguei a dar uma entrada no Pix de R$ 300,00 reais para iniciar o tratamento pois estava sem o cartão no momento.

Mas, no outro dia eu desisti, porque percebi que preciso realizar uns exames para ver qual é a condição do meu corpo antes de realizar o tal procedimento, pois a clinica não é dermatologica e sim esteticista. Então pedi o ressarcimento, reembolso do valor que havia dado para iniciar na semana do dia 10/06/2025 a primeira sessão.

Isso me foi negado, e está sendo negado até o momento, houve umas controvérsias em relação ao estorno, a pessoa de nome ***** disse que eu teria direito a outro procedimento, e que o dinheiro não estava com ele, e sim com a franqueadora, eu desisti de fazer o procedimento, porque estou a procura de um especialista que faça o tratamento adequado ao meu caso, que me peça alguns exames, que veja a gravidade da situação etc. Isso, não foi feito em nenhum momento pelo esteticista.


O motivo da minha reclamação, é que preciso que me estornem o valor investido e que nem cheguei a usar, já que ouvir dizer que a clínica séria, gostaria de ver até onde vai a integridade dessa clínica. Acho que pela seriedade da clinica não vejo problemas em me devolver o dinheiro investido.

Aguardo um retorno, para que cheguemos ao consenso, sem nenhuma parte sair prejudicada!