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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/11/2022 às 23:23

ID: 154166463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha esposa realizou uma compra, pagando via pix e informaram 15 dias úteis para entrega (estão dentro do prazo de entrega), porém não conseguimos rastrear. Desde a compra, pelo site consta como "em trânsito". Entramos em contato via WhatsApp e fomos informados que o código de rastreio estava atrasado. Enfim, após alguns contatos nos enviaram o código por dois lugares: via WhatsApp que direciona ao site e mostra a mesma mensagem "em trânsito" e via e-mail que nos direciona para o site do correio. Quando colocamos o código diz que nenhum produto foi postado.

Mediante o número de reclamações que li aqui e pela falta de detalhes com a minha esposa, estamos mais receosos ainda que o produto não chegará .

Ficamos extremamente chateados pois foi nossa primeira compra com a loja e seria para a primeira formatura do nosso filho. Fomos honestos com a forma de pagamento que, como cliente, era nossa responsabilidade.

Sentimos falta principalmente do detalhamento que sempre tivemos com as outras lojas. Sabíamos onde o *******, raramente em caso de atraso sempre fomos comunicados. Sentimos muito não poder indicar a atual e mais recente loja que compramos.