Fiz uma compra e não recebi
Respondida
Goiânia - GO
25/11/2022 às 13:40
ID: 154129943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 26/10 prazo de entrega de 15 dias iniciais e hoje ja é dia 25/11 e nada da entrega. Comprei uma árvore de natal de lead e um projetor e não foi entregue. E a loja me chamou de estar agindo de má fé por querer cancelar a compra junto ao meu cartão de crédito ja que não recebi. E outra coisa eles nem sabem onde estão a mercadoria e quando irão chegar e não querem devolver o meu dinheiro, ameaçando em processo de prender o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 14:16
Boa tarde, seu pedido está a caminho como te informado várias vezes quando solicitado em WhatsApp, estamos agindo de maneira correta, e em nenhum momento foi dito que não sabíamos onde se encontrava seu pedido!
O prazo se puder verificar em nosso site vai encontrar prazo máximo pode se estender até 90 dias temos tudo descrito no site, entrega se trata de dias úteis. Em nenhum momento faltamos com a verdade.
Caso ainda haja dúvidas nos chame, seu produto ainda segue em andamento a caminho e no prazo conforme nossas políticas. Obrigada