Compra não recebida

Não respondida
Guarulhos - SP
06/12/2025 às 19:20
ID: 233951451
Fiz uma compra na loja Donna Modas de dois vestidos dia 15 de novembro de 2025 no valor de 147,90 pedido número *****, mandaram um código de rastreio , porém não consigo acompanhar o produto. Chegou email falando que a compra está na Receita federal, porém estão cobrando quase 50 reais e um código PIx para pagar, o que é suspeito pois não tem outra opção de pagamento, está parecendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Preciso de um posicionamento da empresa.