COLAR FICOU VERDE

Olá Mariana!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Gostaríamos de esclarecer alguns cuidados que se deve ter com sua semi-jóia para manter conservado e ter uma boa durabilidade, pois não se trata de uma peça de ouro.
1) Lavar com água e sabão e secar bem.
2) Após o uso, devido a transpiração de nosso corpo devido ao calor do verão, tudo que está em contato direto com a pele pode ocorrer um desgaste do banho folheado.
2) Nunca usar seu colar na água salgada do mar, a maresia pode danificar o banho do colar.
3) Não tomar banho com o colar e acessórios folheados pois o sabão se não for retirado pode danificar o banho de ouro.

Resumindo, a limpeza pode auxiliar na conservação e manutenção da sua peça folheada por longo tempo de uso.

A Donnaly sempre preza pelo excelente atendimento e qualidade de suas mercadorias, estamos a 25 anos no mercado e queremos sempre prestar um serviço de excelência.

Peço que deixe seu colar em uma de nossas lojas para que possamos avaliar e assim verificarmos o que ocorreu para ter ficado verde o colar.

Desde já agradecemos,
Equipe DonnaLy

Tive todos esses cuidados citados. Nunca nem tomei banho com o colar! Repito, em menos de 1 mês ficou esverdeado. E já fui na loja que comprei, no barra shopping sul em Porto Alegre, e fui super mal atendida, no qual ninguém fez nem questão de resolver o problema. Bem diferente do dia que comprei, que inclusive eu PERGUNTEI sobre a durabilidade da peça e me foi dito que era super durável, e etc! Eu já tenho outras semi joias de outras lojas e NUNCA aconteceu algo parecido. A funcionária que me atendeu quando fui na loja querer saber da garantia ainda me disse q não poderia fazer nada! Um ABSURDO! Foi dito apenas que a garantia era pra não cair os brilhinhos da peça (que convenhamos, é ridículo! Uma peça de ******* reais não durar nem um mês e me dizer que garantia é pra brilhinho).