Peça defeituosa
Respondida
Juiz de Fora - MG
30/10/2024 às 17:27
ID: 200884643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22 de outubro de ******* estive no Showroom provisório da marca para buscar uma camisa Barcelona, vi a peça na Arara e pedi a mesma no meu tamanho.
(Não experimentei a peça), tenho outras da marca e já conhecia a qualidade.
Porém no dia de usar a peça percebi que ela estava montada ao lado contrário (frente da peça estava atrás e a parte de trás estava na frente).
Entrei em contato com a marca para saber se poderia ser resolvido de alguma forma (troca ou conserto) e me informaram que infelizmente pelo fato de ter tirado a etiqueta e não ter experimentado na loja eles não poderiam revender a peça posteriormente.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 14:28
Oi, Matheus! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, mesmo! Isso realmente foi uma falha muito grave da nossa parte, isso nem de longe está alinhado ao serviço que prezamos por prestar!
Fico à disposição para reverter de alguma forma a má experiência que teve. Pode entrar em contato através do número (11) 98336-5993