Colar Templário

Olá, Sr. José Paulo,

Esperamos que esteja bem. Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente causado pelo atraso na entrega. Infelizmente, enfrentamos alguns contratempos devido à greve dos fiscais dos Correios, o que impactou o prazo de alguns pedidos.

Para resolver essa situação da melhor maneira possível, precisamos do número do seu pedido. Assim, poderemos verificar detalhadamente o status da entrega e tomar as medidas necessárias para garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência neste momento. Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Donno De

Bom dia! Não vejo sentido em mudar/atualizar meu código de rastreio... mas vou te mandar sim:

*******

Só para informar melhor vocês, minha sobrinha afilhada trabalha nos Correios e disse que não houve greve dos fiscais dos Correios que atrapalhasse a postagem... Tudo está funcionando normal.
Tenho o comprovante do pagamento e quero meu dinheiro de volta.
Infelizmente, até essa mudança no código de rastreio, caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui]. Sempre compro pela internet e nunca tive o código de rastreio mudado.
Lamentavelmente caímos num [Editado pelo Reclame Aqui].
Só quero reaver meu dinheiro.

Olá, Sr. José!

Primeiramente, nós, da Donno De, prezamos muito pelo respeito e satisfação aos nossos clientes.

Caso tenha interesse em saber mais detalhes, segue o link a respeito da greve dos auditores ao qual lhe mencionei: https://*******,https://*******

Pode ter certeza de que o que realizamos aqui é sério e de muita qualidade. Em nenhum momento iremos atualizar ou alterar o seu código de rastreio, até mesmo porque isso não compete à Donno De e sim às transportadoras logísticas.

Através deste mesmo código de rastreio que o senhor me enviou, poderá consultar o status do seu pedido no site dos Correios, que, como foi informado, estava sob o poder deles até a liberação.

Seu pedido já foi liberado pela alfândega e seguirá para sua residência, conforme consta em seu código de rastreio. Caso queira prosseguir com o cancelamento, entre em contato com nosso Suporte e será informado sobre como realizar o cancelamento e o estorno do seu produto, se for do seu desejo.

Reforço que estamos comprometidos em garantir a satisfação de todos os nossos clientes, sem exceção, e prezamos pela qualidade do serviço oferecido.