Jogo Aviator com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]: Wi-Fi desliga e rodadas são dadas como perdidas injustamente.

Não resolvido
Brasília - DF
16/01/2026 às 21:05
ID: 237945019
Pensa Em uma [Editado pelo Reclame Aqui] Plataforma totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] !! Venho jogando o aviator crash a algum Tempo e esse Jogo está com Bug Toda vez que a vela vai pagar ele desliga o wifi do aparelho e vai para rede Móvel com isso o jogo fica carregando e dá a partida como perdida mesmo sem a rodada Ter terminado DONOS DA BOLA VAI [Editado pelo Reclame Aqui] seus [Editado pelo Reclame Aqui] estou com Print da rodada ja dada como Perdida e o avião subindo 4500x em 2x ja deu para mim como perdida se ela subiu até 4kx como ? Se isso num e [Editado pelo Reclame Aqui] seus [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] .
Fiz a Auto exclusão desse [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] Nunca mais vocês vai ver 1 real meu !!! PESSOAL NAO ENTREM NAO CADASTREM [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] segue o Print da vela em 40x e ja dada como perdida se ainda não tinha estourado. A vela Subindo e eu ja tinha perdido Muita [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 10:02
Prezamos pela transparência, pela segurança e pela integridade de todos os nossos usuários.
Analisamos atentamente o relato apresentado e esclarecemos que não há qualquer tipo de manipulação, [Editado pelo Reclame Aqui] ou interferência intencional nas rodadas dos jogos disponibilizados na plataforma. Os jogos, incluindo o Aviator Crash, operam por meio de sistemas certificados, auditados e com resultados gerados de forma automática e independente, não sendo possível alterar, atrasar ou interferir manualmente no resultado das rodadas.
Em relação à situação mencionada, é importante esclarecer que instabilidades de conexão (troca entre Wi-Fi e rede móvel, perda momentânea de sinal ou latência do dispositivo) podem impactar a visualização em tempo real da rodada, ocasionando atrasos de carregamento ou divergência na exibição gráfica, sem que isso altere o resultado efetivo da aposta, que é processado diretamente no servidor do jogo no momento da entrada.
Ressaltamos que:
O encerramento de uma aposta ocorre conforme as regras do jogo e o tempo de resposta do sistema no momento da jogada;
A animação exibida na tela pode continuar após o processamento da aposta, especialmente em casos de instabilidade de internet;
Prints ou gravações de tela não refletem, isoladamente, o processamento real da rodada no servidor.
Quanto à autoexclusão, esclarecemos que ela é um direito do usuário, previsto nas políticas de jogo responsável, e foi devidamente registrada conforme solicitado.
Reafirmamos que a plataforma repudia qualquer prática [Editado pelo Reclame Aqui], atua em conformidade com as normas vigentes e permanece à disposição para esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Seguimos comprometidos com a transparência, a segurança e o jogo responsável.
Atenciosamente,
Equipe DonosDaBola
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 10:56
Perdi A Rodada Sem Ter terminado isso e oque ? Só Aceita A Entradas de percas a que vai pagar acontece Tudo até o aparelho descarrega na hora .
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 10:57
Nunca mais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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