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Cajamar - SP

28/08/2024 às 09:39

ID: 196166971

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Prezados Donos da Pizza,

Sou cliente de vocês há quase 10 anos e sempre optei pelo estabelecimento por oferecer pizzas de alta qualidade e pela rapidez na entrega. No entanto, venho percebendo uma queda na qualidade de alguns ingredientes já há algum tempo, especialmente na calabresa, que está muito salgada, e no catupiry, que tem deixado a desejar.

Minha preferência sempre foi pela pizza de Calabresa II, que vem com catupiry, e eu costumava adicionar borda recheada de catupiry. Já havia notado que o catupiry não estava com a mesma qualidade de antes, mas, recentemente, a situação piorou. Neste sábado, 24/08/*******, recebi alguns parentes em minha casa e fizemos um pedido de 5 pizzas, todas com borda recheada de catupiry. ******* que há um acréscimo de R$ 1,00 por borda recheada, o que é compreensível quando se espera um produto de qualidade.

Infelizmente, dessa vez, o catupiry estava realmente péssimo, com um gosto meio azedo e muito desagradável. Não costumo reclamar do que consumimos, mas dessa vez não teve como ignorar. Percebi que minhas visitas deixaram todas as bordas no prato, o que não é habitual, pois normalmente comem tudo. Quando provei a borda para entender o que estava acontecendo, constatei que o catupiry estava horrível!

Estou compartilhando essa experiência com vocês na esperança de que reavaliem a qualidade dos ingredientes. Não quero deixar de ser cliente da Donos da Pizza, mas é importante que a qualidade acompanhe o aumento de preço e a expansão das unidades. O ideal é que, com esses aumentos, a qualidade melhore ainda mais, e não o contrário.

Aguardo uma resposta e uma possível solução para essa questão.

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