Comprei e não recebi
Resolvido
Joaçaba - SC
13/12/2021 às 21:15
ID: 134732939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos do lote 3 Vip para o show da Maiara e Maraisa no dia 13/12/21 em Toledo-Pr. O valor de *******,00 foi debitado do cartão de crédito, porem não consegui baixar os ingressos. Tentei contato inúmeras vezes pelo canal de atendimento disponível. Mandei e-mail e não tive nenhum retorno. Não pude ir no show, pois não tinha os ingressos, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 08:52
Olá Katia!
Consegue entrar em contato com o suporte?*******
Para resolver o seu problema? E estornar seu dinheiro ?
Na situação de não receber os ingressos, pode acontecer erro do sistema e do cliente também, em pequeno descuido ao colocar os dados pessoais, como contato ou E-mail.
Se algum desses dados for adicionado errado o sistema não consegue fazer a entrega dos ingressos.
Pode ter acontecido de debitar da sua conta e a bandeira do cartão estornar o dinheiro em 48h.
Aguardamos seu contato!!
Consideração final do consumidor
15/01/2022 às 14:42
Recebi o valor pago de volta, porém perdi o show que queria tanto assistir. O atendimento poderia ter sido feito pelo site deles, mas só responderam por aqui. Obrigada ao Reclame AQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8