Atraso na entrega, falta de nota fiscal e comunicação da Dooca Gusto

Lamentamos muito pelo transtorno com a sua entrega. Entendemos a sua insatisfação e queremos garantir que estamos tratando o seu caso com prioridade.

Já acionamos nosso time de atendimento para apurar o que houve com o envio do seu pedido. Pedimos, por gentileza, que nos envie pelo privado (ou através do e-mail *******) os seguintes dados para agilizar a verificação:

Número do pedido

Nome completo

CPF ou e-mail usado na compra

Nosso compromisso é resolver essa situação o quanto antes, seja com o reenvio do produto ou, se necessário, o estorno do valor pago.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para te atender da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Dooca Gusto

Mandei todos os dados solicitados via e-mail, com número da compra e comprovante do pix e não tive resposta até agora. Continuo muito descontente e preocupada. Sou aposentada, idosa e já passei muito mal com toda essa situação.

Nenhuma satisfação até agora. Nada da nota fiscal para comprovar a compra e nenhum contato. Semana que vem farei uma cirurgia e tudo o que eu não precisaria nesse momento é estar passando por isso. Endereço da loja no site está incompleto, CEP não bate com o nome do logradouro, ou seja, tudo muito estranho. Se até sexta-feira dia 26 de setembro não tiver essa situação resolvida entro na justiça.

Nem o mínimo de satisfação. Vou fazer BO e entrar na justiça mesmo. Lamentável. Não caiam nessa cilada!

Contestei o pix, mas duvido que terei meu valor de volta. O CEP informado no site não corresponde ao endereço e isso dificulta fazer o BO e só reforça que trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui].

São [Editado pelo Reclame Aqui]ários, [Editado pelo Reclame Aqui]. Não caiam nessa arapuca.

Vou até as últimas consequências. Que esse site seja tirado do ar.

Lixo de espelunca.