Cumpra efetuada não entregue e não me respondem
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
30/07/2023 às 12:19
ID: 169169599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um freezer horizontal 2 portas no valor de *******.05 reais. Me responderam somente a primeira vez pelo WhatsApp no número*******, e disseram que estavam atrasados, pois agora não me respondem mais . Peço o número de rastreamento não me passam .
Gostaria que me enviasse o estorno do meu dinheiro que foi feito via pix.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 10:33
Olá,.
Peço desculpa por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Gostaria de saber se posso contar com uma avaliação positiva do atendimento que eu prestei, me ajuda muito uma notinha 10, é para meu índice pessoal ta.
Agradeço imensamente a confiança em meu atendimento. Estarei respondendo publicamente. O site do Reclame Aqui pede uma avaliação do atendimento prestado e esta avaliação é sobre mim, de 0 a 10, sendo muito importante para o meu índice pessoal. Agrade se puder considerar de forma justa como eu te atendi, ao fazer a avaliação, atribuindo pra mim uma nota 10.
Respondo aqui sua reclamação, enviado em seu e-mail o comprovante de cancelamento!
Qualquer dúvida ou divergência, contínuo a provisão.
Atenciosamente,
Marcela. | Equipe Dooca Gusto | Reclame Aqui