Cabelos/pelos em excesso encontrados em petisco para cachorro

Olá, Vinicius!
Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido e sentimos muito pela sua experiência com o produto. Entendemos totalmente a sua frustração e sua preocupação com o que está oferecendo ao seu pet.
Queremos reforçar que não utilizamos pelos como ingrediente em nenhuma etapa da fabricação dos nossos petiscos. Trabalhamos com rigorosos padrões de qualidade e segurança alimentar, e por isso seu relato já foi encaminhado com urgência ao nosso setor técnico para análise do lote.

Para darmos andamento da forma mais rápida e responsável, pedimos que quando contatado por gentileza, nos envie:

Fotos da embalagem e do produto (incluindo a área apontada);

Lote e validade visíveis;

Local da compra e, se possível, comprovante.

Estamos aqui para garantir que tudo seja esclarecido e que você tenha o suporte que precisa. Obrigado por nos procurar e nos dar a oportunidade de avaliar e resolver essa situação com responsabilidade e transparência.

Atenciosamente,
Equipe Doogs Pet