Doonline

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/04/2024 às 10:55

ID: 187637929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 22/10/21 comprei ingressos para assistir Duna com meus amigos. O preço foi de R$ *******,00. Mas não pude ir porque minha irmã tinha pegado covid-19. Por consciência e responsabilidade optei por não expor ninguém a nenhum risco. Entrei em contato com a Cinemark para cancelar meu pedido, e me responderam dizendo que iriam fazer estorno no cartão. Levando em consideração que o estorno pode demorar até 3 meses, fiz algumas checagens ao longo desse tempo no aplicativo do banco para conferir se o estorno tinha sido realizado. Nada nunca veio.
Talvez por ter feito muito tempo, não resolvam meu problema. Afinal, não é todo mundo que tem tempo ou paciência para lidar com uma empresa que não se digna a ter um único número de telefone para atendimento ao cliente (acreditem, eu procurei). Por isso, mesmo fazendo a reclamação mais de 2 anos depois, fico com a consciência tranquila que esse episódio pelo menos não passará batido. Não recebi o dinheiro. Não retirarei a reclamação.
Deus abençoe