[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Salvador - BA
04/10/2023 às 07:30
ID: 173289567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado de 12btus Doonline CNPJ 37.*******.*******/*******10, nome fantasia Modernex, por R$*******,90 (cartão de crédito ) em 28-09-*******, pedido nr *******, com a promessa de receber em 08 dias, mas, não recebi pedido algum, o telefone informado na confirmação do recebimento foi crédito não existe e por e-mail a resposta é padrão e sem detalhes, isso é nitidamente um absurdo.
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 20:54
Olá! Tudo bem?
Aqui é a Mayara, faço parte da empresa Doonline!
Somos apenas a plataforma de intermediação de pagamentos. Funcionamos como uma maquininha de cartão, PIX e também geramos boletos de pagamento para diversas lojas online.
Tentei entrar em contato com você, mas não obtive retorno. Caso ainda tenha interesse no reembolso do seu produto, entre em contato pelo e-mail *******
Aguardo o seu retorno!
Mayara
Reclame Aqui - Doonline
Réplica do consumidor
08/11/2023 às 10:56
Mandei o e-mail para qual foi informado e até o momento não tive retorno da empresa estou no aguardo do reembolso pois não recebi o produto e nem resposta da empresa vendedora.
Réplica do consumidor
28/11/2023 às 14:11
Por favor devolva o meu dinheiro ou entregue o produto, pois fica lesando as pessoas dizendo que só é uma empresa de intermediação então se for mesmo é só devolver o valor pago.