dooprime

Reclamar dessa empresa

Xangri-lá - RS

19/06/2026 às 10:54

ID: 251829459

Coloquei cerca ******* dólares nesta corretora para operar o mercado forex. Em pouco mais de um mês ganhei um pouco mais de 60 dólares. No dia 28/04/******* entraram duas ordens na plataforma Black Arrow (que eu estou usando para operar o forex) nos ativos XAUUSD e BTCUSD, sendo que não partiu de mim ou de minha plataforma. Fiz a reclamação no mesmo dia via WhatsApp e até o momento (19/06/*******) não resolveram o problema. Dizem que estão analisando (infinitamente!!). Sumiram com meu saldo (aporte + lucro), não estou conseguindo operar desde 28/04 e eles não resolvem. Tenho os relatórios das minhas ordens emitidas na plataforma e eles deveriam ter também para poderem solucionar o problema. Algo está errado e eles não sabem como resolver e me deixam assim, meses esperando e sem poder operar.
Vou anexar o meu relatório de apenas um dia (mas tenho completo) para mostrar como está diferente do relatório que a empresa manda para gente via email.
Também é possível notar que existem diversas ordens emitidas em horários que eu nunca operei, como por exemplo na madrugada. Jamais fiz trades após as 23:00hs porem no relatório da doo prime existem inúmeras ordem depois deste horário.