Entrega atrasada e site desatualizado - Hands Custom
Resolvido
Salvador - BA
10/06/2026 às 13:46
ID: 251006381
Fiz uma compra na Hands Custom, a entrega estava programada pra dia 05/06. Hoje, 10/06, não recebi a encomenda e o site está desatualizado. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:02
Bom dia!
Temos 63 pedidos recebidos na base, sendo que a maioria possui CEP inicial 092 e ainda não foi atribuída.
Por gentileza, poderiam verificar essa situação?
Agradeço pela atenção.
Att.,
Tatiana
Réplica da empresa
12/06/2026 às 13:42
Bom dia, Sr. Wagner de Souza.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Informamos que a entrega foi realizada em mãos no dia 11/06/2026.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Tatiana
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:39
Ok, tem espaço para melhorias na comunicação do rastreio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8