Produto não entregue apesar de constar como entregue pela transportadora Door to Door
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 20:07
ID: 252955645
Fiz uma compra e a loja enviou pela transportadora Door to Door. O código de rastreamento na transportadora é 48940892 e no site de rastreamento consta que foi entregue em 02/07/26, às 17:38 hs, porém não houve entrega alguma.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:27
Boa tarde, Sr. Rogério Zeigler.
Conforme nosso contato telefônico, informamos que a entrega foi realizada hoje, 03/07/2026.
Agradecemos a confirmação do recebimento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Tatiana
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 18:04
A atendente foi solícita, mas o erro da transportadora foi imperdoável. Marcaram como entregue no site de rastreamento e quando eu reclamei levantaram suspeita que poderia ter sido extraviado no meu condomínio. Algumas horas depois, vieram entregar e só pediram para eu confirmar o recebimento, sem dar nenhuma explicação. Entrega atrasada, rastreamento errado e insinuações levianas. Lamentável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5