Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

06/05/2026 às 10:27

ID: 247857491

Olá, fiz uma compra dia 19/04 e hoje já é 06/05 já tentei e-mail, WhatsApp e não recebi retorno, [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 20:24

Prezado(a) cliente,

Lamentamos sinceramente o ocorrido e compreendemos a sua insatisfação. A sua experiência é muito importante para nós e levamos a sério todas as manifestações dos nossos clientes.
A Dope Crew tem o compromisso de agir com total transparência e respeitar o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Nossos procedimentos internos estão alinhados com os direitos básicos do consumidor, como o direito à informação clara sobre produtos e serviços, a proteção contra práticas abusivas e a garantia de qualidade.
Estamos empenhados em resolver o seu problema o mais rápido possível e de forma justa. Para que possamos dar andamento ao seu caso, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento exclusivo:
E-mail: *****

Ao enviar a sua mensagem, pedimos que inclua o máximo de detalhes possível, como o número do seu pedido, data da compra e uma descrição clara do problema. Assim, nossa equipe poderá analisar a situação e apresentar a melhor solução, sempre em conformidade com o CDC.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudá-lo(a).

Atenciosamente,Equipe Dope Crew

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 10:14

Cadê o e-mail???????? Quero meu dinheiro de volta!!! (45)999953326 *****

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 10:16

Gente eu essa empresa muito [Editado pelo Reclame Aqui], não tem contato, não resolve problema é só vão procrastinando só enrolação NÃO COMPREM NA DOPE CREW!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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