Entrega demorada e produto com defeito
Resolvido
Florianópolis - SC
21/05/2024 às 16:55
ID: 189245407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro dia 24/04/******* na loja online Doppel store. O prazo de entrega era de até 13 dias úteis. Depois de alguns contatos junto à empresa o produto chegou com 17 dias e ao abrir a ******* bastante decepcionado.
A figura veio com alguns arranhões e a moldura com um folga terrível. Enviei as fotos como prova.
A figura fica escorregando dentro do quadro. Se fosse um detalhe somente, tudo bem, mas são vários num simples quadro pequeno. Mandei esta mesma mensagem para a empresa que se quer deu retorno. NUNCA mais compro nada nesta loja e ainda vou fazer propaganda contra. PÉSSIMO atendimento.
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 18:18
Oi, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido o/
Apenas ressaltando que o contato do cliente foi feito no dia de ontem e foi respondido hoje, não houve negligência da parte do atendimento, tudo bem? ^^
Foi oferecido ao Evandro o reenvio ou estorno imediato, aguardando a resposta dele
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 12:08
Achei demorado o atendimento e infelizmente o quadro veio com pequenos defeitos. Tive que fazer a reclamação por aqui para ser atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6