NÃO ENTREGARAM APÓS 1 MÊS DA COMPRA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2024 às 15:16
ID: 181100719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um planner no dia 22/12/******* e já se passou um mês e ainda não recebi o pedido.
No site consta que o pedido está em produção , mas ao efetuar a compra o prazo de entrega era de 14 dias.
Ao entreguem imediatamente ao devolvam o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 10:18
Oi Luciana, tudo bem?
Sinto muito que sua experiência com a gente não tenha sido legal :/
Estamos passando por uma nova estruturação no setor de produção e isso gerou atraso de muitos pedidos. Peço desculpas pelo transtorno que isso possa ter gerado e reconhecemos que erramos. Seu pedido será postado entre hoje e amanhã final do dia. Caso prefira o estorno, é no solicitar por WhatsApp*******). O prazo para estornos é até 2 dias úteis.
Qualquer dúvida, pode contar comigo :)
Abraços,
Stephane.