Impossibilidade de Cancelamento e Falta de Resposta da Plataforma Doppus Após Compra
Não resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 16:17
ID: 244730927
Fiz uma compra no sábado, 21/03. Falei com o vendedor para solicitar o cancelamento, estava no período de 7 dias, vendedor respondeu inicialmente e depois não respondeu mais. Entrei em contato com a Doppus, que se disse ser apenas uma "intermediadora", mas esquecem que toda [Editado pelo Reclame Aqui] na venda é responsável segundo o CDC. Não respondem o Whatsapp, não funciona a página de contato no site, página de refund não funciona. https://app.doppus.com/refund
Compartilhe
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 13:26
É [Editado pelo Reclame Aqui]. Não existe suporte, inicialmente respondem contato mas depois ignoram, somem e não prestam nenhum suporte. No site os contatos não funcionam.
Mesmo se você estiver no seu direito de compra dos 7 dias, não adianta, impossível solicitar reembolso.
Se ver um produto digital vendido pela plataforma pense duas vezes antes de comprar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0