Doppus

Reclamar dessa empresa

São Cristóvão - SE

28/05/2026 às 19:24

ID: 249982123

RECLAMAÇÃO NÃO ENTREGA DE PRODUTO DIGITAL
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação contra o site Kids Escolinha Online referente à compra realizada no endereço:
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Realizei a compra do produto digital anunciado, cujo pagamento foi aprovado e processado com sucesso, conforme comprovantes recebidos por e-mail e pela plataforma de pagamento. Inclusive, recebi a confirmação de liberação de acesso ao produto, porém não recebi os materiais/produtos adquiridos.
Após aguardar o prazo informado, tentei entrar em contato com a empresa pelos canais disponibilizados para suporte e atendimento, mas não obtive qualquer resposta até o momento, demonstrando falta de assistência ao consumidor.
Diante disso, solicito a entrega imediata do produto adquirido ou o reembolso integral do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, considerando a não prestação do serviço/produto contratado.