Produto para candida
Respondida
Cotia - SP
09/06/2023 às 10:34
ID: 166119123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOi me chamo Elaine
Vi um anuncio pelo face,aonde fala sobre um produto que curava candidoase,mas só vi vídeos do YouTube e nada do produto,quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/06/2023 às 15:27
Olá Elaine , tudo bem?
A Doppus é uma plataforma, responsável pelo processamento dos dados de pagamentos das vendas
dos lojistas do e-commerce, ou seja, não realizamos a venda dos produtos (físicos ou digitais) aos consumidores finais, mas desempenhamos um papel fundamental no mercado digital, garantindo a segurança e o total sigilo dos seus dados durante a compra.
Sei que comprar online muitas vezes causa insegurança, mas a Doppus está aqui para garantir segurança, tanto para quem vende como para quem compra.
Informo que o lojista fez o cancelamento e o reembolso de sua compra, prazo 72 horas.
Coloco-me à disposição através do canal de comunicação da ouvidoria, pelo *******, lembrando que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 18 h.
Atenciosamente,
Ouvidoria Doppus