Produtor sem receber há um ano e saldo preso

Não resolvido
Niterói - RJ
23/06/2025 às 12:38
ID: 220302231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é *****, sou produtor, e estou sem receber a um ano.
Estou com saldo preso na V2 e a Doppus nao me paga.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 12:52
Olá, Lucas. Como esta?
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa e compreendemos totalmente sua frustração. Nosso compromisso é resolver essa situação da melhor forma possível.
Estamos passando por uma reformulação completa em nossa plataforma e, por conta disso, alguns saques acabaram sofrendo atrasos. Sabemos o quanto isso impacta nossos clientes e estamos tratando esse tema com prioridade máxima.
Seu caso já foi encaminhado para nossa equipe de suporte especializada, que acompanhará cada etapa do processo até a resolução completa. Você será informado(a) sempre que houver atualizações.
Se preferir, também pode entrar em contato com nosso canal exclusivo de atendimento do Reclame Aqui, via:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Valorizamos muito a sua confiança e estamos empenhados em reverter essa experiência. Esperamos ter a chance de surpreender você positivamente em breve!
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Doppus
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 10:23
NÃO PAGAM, 1 ANO SEM RECEBER SÓ TE CHAMAM PARA O WHATSAPP PRA TE ENROLAR.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 10:23
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], os donos devem ser presos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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