Cancelamento e Estorno Negado Após Propaganda Enganosa de Consulta Médica

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
09/06/2026 às 22:06
ID: 250969697
Contratei o plano no dia 07/05/26 especificamente para consulta com a ***** que era divulgada por vocês. Fui informada apenas 1h após a contratação que ela não estaria mais realizando atendimento em suas unidades.
Com base no CDC art. 35, solicitei o cancelamento imediato sem cobrança de multa por descumprimento de oferta, e até agora não recebi meu estorno.
Alegaram que o estorno seria realizado após o fechamento da fatura, mas a fatura fechou e ainda não obtive o estorno.