DOR Consultoria

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Camaçari - BA

29/07/2024 às 10:41

ID: 194004093

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Bom dia,

Sou usuária do aplicativo cuid@r autocuidado, pertencente a empresa Dor Consultoria, o aplicativo supostamente permite a realização de serviços de saúde como consultas com profissionais de maneira remota.

No entanto, no meu aplicativo não aparece o campo "Central de saúde", impedindo que eu realize qualquer serviço, o que o torna inútil.
No dia 22/05 fiz contato com a atendente Mariana Garcia, que me informou que o chamado encontrava-se em tratativa pelo time técnico. No entanto mais de 1 mês se passou e nada foi resolvido.
No dia 15/07, fiz novo contato e fui informada que meus dados não constavam na base e que seria solicitado suporte técnico.
Até o momento me encontro sem poder usar o recurso e sem retorno da empresa. Os telefones disponibilizados no site, aparentemente são pra enfeite, pois canta musiquinha e ninguém atende. EXIJO providências sobre a situação, o recurso é MEU DIREITO.