Dora Queen - Acessorios Feitos A Mao

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São Paulo - SP

14/09/2022 às 12:05

ID: 150153439

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Fiz o pedido ******* (3 canecas e 2 pratinhos decorativos) na loja virtual e, assim que os retirei na agência dos correios e abri a caixa, constatei que os dois pratinhos decorativos, embalados apenas com um quadrado de papelão e uma camada de plástico bolha, estavam avariados (um estava lascado, o outro, quebrado em várias partes), conforme fotos em anexo. Entrei em contato com a loja por meio do formulário no site (solicitação *******), porém não obtive resposta até o momento. Estou extremamente frustrada com essa experiência de compra, pois os produtos não são baratos e chegaram nesse estado unicamente por conta de falta de proteção das peças, já que em minhas mãos a caixa não sofreu nenhuma queda. Aguardo uma providência por parte da loja - seja a troca dos produtos ou o ressarcimento do valor.