Doral Guarujá Hotel

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Diadema - SP

23/02/2021 às 16:39

ID: 120057555

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Na minha última estadia no Hotel Doral Guarujá (19/02/21 á 21/02/21) fiquei muito decepcionada desde o primeiro dia com o barulho de uma máquina no quarto que estava hospedada (quarto *******, com vista lateral para o mar). O Barulho era muito incômodo e ficava a noite e o dia inteiro incomodando a gente. Fui ao hotel para relaxar e acabei que só me estressei, não dormi um dia sequer por causa do barulho...Informei sobre isso na recepção e uma moça somente disse que podia ser a bomba da piscina ou algum aparelho do ar condicionado, mas não fizeram nada. Pelo preço que o hotel cobra acho um absurdo isso. Essa foi a quarta vez que fui ao hotel, antes com o nome Transamerica Prime Guarujá, nunca tive problemas, sempre fiquei em quartos silenciosos. O hotel deveria colocar um abafamento acústico nesta tal máquina, pelo porte do hotel é um absurdo tamanha falta de consideração com os hóspedes.
Outra reclamação que tenho a fazer é que no domingo 21/02 não fizeram a limpeza da piscina, ou seja, a piscina ficou toda suja pois no dia anterior tava muito cheia. Acabou de nem curti a piscina pois no sábado tinha muita gente e não tive coragem de ficar lá devido a aglomeração, e no domingo que estava tranquilo, a piscina estava um nojo de suja.
Enfim, todo ano eu ia passar uns dias lá para relaxar, e infelizmente não sei se voltarei devido a esta raiva que passei.