Pedido não recebido

Question

Olá. Fiz um pedido no dia 18 de janeiro. O mesmo foi pago por pix em 4 vezes. Antecipei inclusive o pagamento das outras 3 parcelas em 30/01 pra ver se mandavam logo meu pedido. O prazo que deram foram de 4 a 7 dias, e hoje dia 13/02 nao recebi nada e nenhum retorno de vocês por whatsapp, que inclusive não funciona. Quero receber meu pedido ou meu dinheiro de volta, se não vou tomar outras providencias..