Campanha Ajudando Davi é [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Curitiba - PR
23/06/2025 às 11:07
ID: 220289757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabo de fazer uma doação de 50 reais pra uma campanha Ajudando Davi que usa voz do frei Gilson e em seguida percebi que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui]. Peço que esta empresa caso seja idônea, que me devolva o valor! Meu pix foi para o seu CNPJ ***** as 10h39 de hohe 23/06/25
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 15:07
Oi, tudo bem? Espero que sim!
Aqui é a Jaqueline, da equipe DoraPag
Lamentamos profundamente o ocorrido e compreendemos totalmente sua frustração. Gostaria de esclarecer que a DoraPag é um gateway de pagamentos ou seja, apenas intermediamos transações online, assim como uma maquininha de cartão virtual. Não comercializamos produtos, nem promovemos campanhas em redes sociais ou pedidos de doação.
Pelo que descreveu, tudo indica que terceiros utilizaram indevidamente nossa plataforma para aplicar um esquema [Editado pelo Reclame Aqui]. Assim que tomamos conhecimento de situações como essa, agimos prontamente, bloqueando a conta envolvida e iniciando os procedimentos de apuração.
Importante destacar que todo o conteúdo, divulgação e responsabilidade pela venda ou campanha é da loja que utiliza nosso sistema. Já tomamos as medidas cabíveis para coibir esse tipo de uso indevido.
Se precisar de mais esclarecimentos ou apoio, estamos à disposição no e-mail: *******.
Atenciosamente,
Jaqueline Equipe DoraPag