******* e não é possível contato
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2024 às 07:01
ID: 189276701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo site https://******* em 06/05/*******. Hoje 22/05/******* não recebi meu pedido (que está além do prazo mencionado na hora da compra) e não consigo entrar em contato com a empresa por nenhum meio. Já tentei WhatsApp, e-mail e ligação. Simplesmente nenhum com sucesso. Gostaria de cancelar meu pedido, mas pelo visto caí no [Editado pelo Reclame Aqui] e perderei meu dinheiro. Portanto, NUNCA comprem nessa empresa!
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Resposta da empresa
14/12/2024 às 17:14
Prezado Felipe,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela experiência negativa até o momento. Sabemos como isso pode ser frustrante e lamentamos que tenha passado por essa situação.
Gostaríamos de informar que estamos cientes do ocorrido e entraremos em contato com você em breve para resolver o problema de forma satisfatória.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Dorata