Pedido não recebido
Respondida
São Paulo - SP
08/11/2024 às 14:05
ID: 201573867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá fiz uma compra dia 31 de outubro, até momento não recebi o rastreio, não respondem mensagens, WhatsApp nada, entrei em conto via telefone nada também.
Empresa: AL ECOM CNPJ:*************
E-mail: *******
Telefone:*******
pedido número 76584296
Att
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Resposta da empresa
14/12/2024 às 17:07
Prezada Juliane,
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Lamentamos que a situação tenha gerado esse desconforto.
Estamos cientes do problema e gostaríamos de informar que entraremos em contato com você em breve para resolver a questão da melhor forma possível. Nosso objetivo é solucionar o quanto antes e garantir a sua total satisfação.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e reforçamos que estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Dorata