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Campina Grande - PB

19/02/2024 às 17:18

ID: 182880515

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um fardo de dore uva, deixando na geladeira simplesmente eles ficaram água com gás puro e o corante colado na garrafa

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Resposta da empresa

20/02/2024 às 11:40

Bom dia, Millena.

Conforme tratamos, a demanda está solucionada.

Reforço que nossos produtos tem um processos rigoroso de qualidade. Temos diversos clientes apaixonados por nossas bebidas. Peço desculpas pela má experiência, sempre trabalhamos para melhorar cada vez mais.

Réplica do consumidor

23/02/2024 às 16:12

Certo, segundo uma pessoa responsável até hoje seria feio o ressarcimento e até agora nada, eu tive que jogar os refrigerantes fora por que estavam incosumivel.

Réplica da empresa

26/02/2024 às 09:10

Bom dia,

Conforme tratado, reembolso realizado.

Consideração final do consumidor

26/02/2024 às 14:03

Mesmo com uma pouco de demora a empresa resolveu meu caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10