Insegurança e dependência de uma marca que deixa o mercado na mão.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo André - SP

26/06/2024 às 11:23

ID: 191619585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou de São Paulo, estado com o maior PIB do Brasil e onde estão as maiores empresas.
A alguns anos comecei a trabalhar com produtos Doremus os quais não gostaria de trocar por outros, mas infelizmente a falta de produtos Doremus no mercado está cada vez maior.
Exemplo: não existe fornecedor ou distribuidor que atenda São Paulo e que tenha a Pasta Saborizante de Morango de 1kilo.
Encontrar produtos Doremus hoje, é ter tempo para garimpar, e se achar, é comprar pingado, pega um produto de um aqui, de outro ali, de outro lá, o que torna inviável continuar trabalhando com essa marca.
A lojas que não tem mais nada Doremus a mais de dois meses.
Em resumo se não quiser parar junto com a empresa, é infelizmente é preciso trocar de marca.

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Resposta da empresa

26/06/2024 às 14:00

Prezado, boa tarde

Conforme falado via telefone, nosso vendedor fará seu atendimento. Agradecemos o seu contato e pedimos desculpa pela falta de produto, o qual será resolvido de imediato.

Agradecemos a preferência!

Consideração final do consumidor

02/07/2024 às 15:14

Bom saber que eu estava errado, ótimo suporte, problema resolvido, empresa continua com novos lançamentos nesse mercado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10