Amendoim com gosto amargo e de queimado, impróprio para consumo
Resolvido
Belém - PA
13/07/2026 às 19:54
ID: 253821453
Comprei esse amendoim dia 11-07-2026, fui comer e além de um gosto amargo do amendoim, tem o sabor de queimado. Simplesmente sem condições de comer. Coloquei um pouco e não consegui comer.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:56
Olá, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. O seu relato é valioso e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos produtos.
Registramos sua manifestação sob o protocolo *****, e já direcionamos ao nosso departamento responsável, porém estamos à disposição através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Dori - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Nossos canais de atendimento:
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Contato: 0800 707 4077
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 8h00 às 17h00
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 07:19
Mensagem: Apesar da desagradável experiência com o produto, fiquei muito feliz com o atencioso atendimento da Equipe de SAC da Dori, com o funcionário *****, que 1 dia posterior a minha reclamação já entrou em contato para tentar entender o meu descontentamento com a marca. Foi-me oferecido um novo produto e, ou outro do catálogo, em outro caso, o ressarcimento do valor pago. Enviaram um catálogo da linha, da qual fiquei surpreso com a gama de produtos oferecidos e escolhi um novo produto para degustação: um amendoim com chocolate. Aguardo o recebimento via correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10